Набір аварійного відкриття

На сьогодні доступні наступні способи доставки замовлень:

• поштові служби (нова пошта, укрпочта);
• курьєрська доставка компанією Нова пошта;


•  

При доставці по території України рекомендуємо використовувати службу Нова пошта. Термін доставки товару в будь-яку точку України становить 1-2 дня. Відстежити свою посилку Ви завжди можете на цій сторінці.

Відправка товару здійснюється в день замовлення, за умови оформлення заявки до 17:00 поточного дня.

• Оплатити покупку можна будь-яким зручним для Вас способом:



• накладеним платежем;
• оплата банківською карткою на сайті;
• безготівковій розрахунок;
• кредит (Оплата частинами і Миттєва розстрочка від Приватбанку або Монобанку).

АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» ліцензія НБУ No92 від 10.10.2011, номер у держреєстрі банків No 226.

Характеристики продукту:

- Мінімальна сума розстрочки: 1 грн

- Максимальна сума розстрочки: 400 000 грн

- Реальна річна процентна ставка: 0,000001%

- Доступний строк, платежів: 3 — 25

- Порядок погашення: щомісячні платежі рівними частинами

- Перший платіж у момент оформлення покупки

Інформація про істотні характеристики продукту та попередження розміщені на сайті продукту chast.monobank.ua

Покупка частинами monobank | Universal Bank для покупців — без переплат.

Гарантія від виробника 12 місяців.

Відповідно до Закону про захист прав споживача Ви маєте право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після покупки.

Будь ласка, зверніть увагу - обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні, в оригінальній упаковці та в повній комплектації.

Шановні клієнти! Ми намагаємося йти в ногу з часом і здійснюємо підтримку не через e-mail, а через популярні месенджери (Viber/Telegram). Це набагато прискорює процес обробки заявки.

Перед зверненням в технічну підтримку просимо Вас виконати кілька дій:

1. Прочитайте інструкцію, яка йшла в комплекті з вашим товаром. 99% відповідей на всі питання є в ній.
2. Якщо у Вас низький рівень володіння ПК (ми говоримо "відкрийте Диспетчер пристроїв", а Ви не знаєте де це), попросіть знайомих Вам допомогти. Нам буде простіше пояснити людині, яка добре розбирається в комп'ютерах.
3. Пошукайте інформацію в Google, так як там сотні роликів по вашому запиту з покроковим рішенням проблеми.

При зверненні в техпідтримку потрібно:

1. Зв'язатися з нами в Viber або Telegram.
2. У повідомленні вказати №замовлення або номер декларації, за якою Ви отримали товар на пошті (обов'язково!).
3. Детально опишіть проблему: який товар, які труднощі. Чим докладніше буде описана проблема, тим швидше ми допоможемо з рішенням.

Якщо ваш запит пов'язаний з обладнанням, де потрібні налаштування на ПК/ ноутбук, можливо також знадобиться встановити додаткові програми, перш ніж звертатися в підтримку:

1. TeamViewer - для віддаленого доступу до вашого ПК.
2. WinRAR - для роботи з архівами.

Технічна підтримка здійснюється в будні з 10:00 до 16:00. Термін відповіді - 24 години, але, як правило ми намагаємося обробляти ваші запити швидше.

Також, просимо Вас дотримуватися декількох правил при зверненні в техпідтримку:

1. Будьте ввічливими - технічна підтримка не наш обов'язок, а бонус для наших клієнтів;
2. Відносно автосканерів - ми не відповідаємо на питання з розряду "як подивитися пробіг", "настройка дросельної заслонки", "адаптація рульової рейки" і тд. Для цього є вдосталь інформації в інтернеті за відповідними запитами. Наше завдання - налаштувати обладнання, щоб воно у Вас працювало, а не проводити щоденні навчання по роботі з ним.
3. Техпідтримка здійснюється тільки для наших клієнтів і для нашого обладнання, за якість якого ми відповідаємо. Всіх, хто купив на 20 грн дешевше і без гарантії на торгових майданчиках - звертайтеся до ваших продавців.